Smyslem e-shopu nemusí být vždy jen doručování objednaného zboží zásilkovou službou. Existují totiž také elektronické produkty jako software, e-knihy, online kurzy, nebo hudba. Právě tento segment produktů nabírá v online prodeji na oblibě. K tomu navíc v sobě stále skrývají nemalý potenciál. Jak tedy správně prodávat digitální produkty?
E-shop nabízí pohodlný způsob, jak zákazníkům digitální produkty nabídnout. Vyžaduje to ale určitou přípravu a znalost.
Druhy digitálních produktů
Na digitálním trhu můžete svým zákazníkům nabídnout širokou škálu produktů. Níže je uveden seznam nejrozšířenějších typů:
E-knihy: Elektronické knihy jsou jedna z nejpopulárnějších kategorii digitálních produktů. Mohou pokrývat širokou škálu žánrů od beletrie po specializované průvodce, nebo třeba kuchařky. Jsou cenově dostupné pro výrobu a distribuci, což je dělá atraktivní volbou pro nově založených e-shopů, přičemž klíčem k úspěchu je poskytnutí obsahu, který upoutá zákazníky.
Kurzy a webináře: Vysoká poptávka po odborném vzdělání může představovat lukrativní trh. Nabídka online kurzů nebo webinářů může být efektivním způsobem, jak zpeněžit vaše znalosti a přitáhnout publikum.
Softwarové produkty a herní tituly: Zábavní průmysl má na internetu obrovský potenciál, ať už jde o aplikace pro chytré telefony, počítačový software nebo hry. Zvažte, zda se zapojíte do vlastního vývoje produktů, což může vyžadovat značné počáteční investice, nebo se zaměříte na redistribuci produktů od stávajících vývojářů. Pozor ale na autorská práva.
Audiovizuální materiály: Digitální trh s hudbou, podcasty, videoklipy nebo dokonce filmy je neustále živý a vyhledávaný spotřebiteli. Také zde byste si měli dát pozor na autorský práce. Zdaleka nejlukrativnějším podnikáním je proto v tomto ohledu prodej vlastní tvorby.
Předplatitelské služby: Stále více online obchodů poskytuje přístup k exkluzivnímu obsahu či speciálním funkcím na základě předplatného. Spektrum může být rozsáhlé, od elitních článků a podcastů až po speciální video materiál, což může být i cestou k podpoře prodeje fyzických výrobků. Předplatitelství můžete spojit se zkušebním obdobím zdarma, které zájemcům o vás obsah pomůže.
Definice produktu a segmentace trhu
Předtím než začnete prodávat, je důležité definovat, jaký druh elektronického produktu chcete nabídnout a kdo je vaším cílovým publikem. Jakou hodnotu váš produkt nabízí? Odpovědi na tyto otázky vám pomohou vytvořit efektivní marketingovou strategii.
Technologické aspekty prodeje
Prodej elektronických produktů vyžaduje speciální řešení pro jejich skladování a distribuci. Je důležité zvolit takový e-shopový systém, který vám pohodlný prodej digitálních produktů umožní.
Licencování a ochrana obsahu
Elektronické produkty jsou často náchylnější k pirátství. Proto je dobré implementovat řešení, které chrání váš digitální obsah. To může zahrnovat licenční klíče, vodotisk nebo omezení počtu stažení.
Marketing a propagace
Digitální produkty se mohou těžit z různých marketingových strategií, včetně obsahového marketingu, e-mailových kampaní, sociálních médií a PPC reklamy. Je důležité vytvořit plán, jak efektivně dosáhnout své cílové skupiny a přesvědčit je o koupi.
Zákaznický servis a podpora
Ačkoliv prodáváte digitální produkt, je stále důležité nabídnout zákazníkům podporu. Ať už mají technické problémy nebo otázky týkající se obsahu, měli byste být připraveni jim pomoci.
